Política de reembolso

📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En RN Repuestos Náuticos, todos nuestros productos son repuestos originales, con origen, compatibilidad y aplicación técnica definida. Por eso, NO aceptamos devoluciones ni reembolsos por errores del comprador, como por ejemplo:

  • Selección incorrecta del modelo o número de parte.

  • Cambio de opinión.

  • Incompatibilidad por desconocimiento técnico.

✅ 1. Derecho de arrepentimiento (Art. 34 Ley 24.240)

Conforme a la legislación vigente, el cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto solo si el repuesto no fue abierto, manipulado, instalado ni dañado, y se encuentra en su empaque original cerrado y sin uso.

No se aceptará ningún reclamo una vez retirado el precinto, abierto el envoltorio o instalada la pieza.

🔒 La empresa se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto presenta signos de uso, manipulación o alteración.

📦 2. Productos con falla de origen

En el caso de productos con falla de fabricación comprobable, el cliente podrá solicitar reemplazo dentro de los 5 días hábiles de recibida la mercadería.
Se requerirá:

  • Video o fotos del empaque y del defecto.

  • Número de serie del motor.

  • Informe técnico simple de un mecánico matriculado (si aplica).

RN Repuestos Náuticos se reserva el derecho de enviar el producto a análisis técnico antes de autorizar un reemplazo o crédito.

🔄 3. Productos traídos a pedido

Los productos solicitados especialmente a pedido del cliente NO tienen devolución bajo ningún concepto, salvo que presenten falla comprobable de fábrica, en cuyo caso se aplicará el punto 2.

🚚 4. Costos de envío

Los costos de envío no son reembolsables, salvo en los casos donde la empresa haya cometido un error en el despacho o el producto presente falla atribuible al fabricante.

⚠️ 5. Limitaciones de responsabilidad

RN Repuestos Náuticos no se hace responsable por daños derivados de la instalación inadecuada del producto, errores del usuario o del mecánico, o condiciones operativas no compatibles con las especificaciones del fabricante.

📝 6. Procedimiento para reclamos

Todo reclamo deberá realizarse por correo electrónico a info@repuestosnauticos.com.ar, indicando:

  1. Número de orden de compra.

  2. Nombre y DNI del comprador.

  3. Descripción clara del motivo del reclamo.

  4. Imágenes o documentación técnica que respalden el caso.

📌 Esta política puede actualizarse sin previo aviso. Al comprar en este sitio, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.